Agente de IA para soporte al cliente.
sitio ↗Categoría · 6
IA para atención al cliente.
La atención con IA sirve para contestar lo que ya está escrito: horario, dirección, estado. Es para el negocio cuyo chat repite la misma pregunta. En el sitio, Tidio o Intercom Fin; en WhatsApp, ManyChat, Respond.io, WhatsApp Business o Treble.
Automatiza Instagram, WhatsApp y Messenger.
sitio ↗Plataforma omnicanal de mensajería con WhatsApp API.
sitio ↗Chat web con agente de IA (Lyro).
sitio ↗WhatsApp con flujos, varios agentes y funciones de IA. Treble dice ser proveedor oficial de la API, no la app gratis. El soporte que anuncian está en español, portugués e inglés.
sitio ↗App gratis de WhatsApp para negocios: perfil de empresa, respuestas rápidas, etiquetas y mensajes automáticos de saludo y ausencia.
sitio ↗Ninguna herramienta de esta categoría coincide.
Preguntas frecuentes
¿Qué herramienta uso para atender clientes?
Tidio o Intercom Fin, si escriben en el sitio; ManyChat, Respond.io, WhatsApp Business o Treble, si escriben por WhatsApp. Empieza por uno solo. Treble es la API, no la app gratis.
¿El bot puede cerrar una queja o un precio?
Esas salen a una persona: el bot cubre la respuesta que ya aprobaste. Si el dato no está escrito, tiene que decir que lo revisa alguien y no inventarlo.
¿Atiendo y hago seguimiento con la misma herramienta?
La atención contesta y el seguimiento del contacto está en ventas y CRM. Si hay que pasar un dato de una app a otra, mira automatización.