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omarálvarez

Atención al cliente

Treble

Sin distintivo de pago.

WhatsApp con flujos, varios agentes y funciones de IA. Treble dice ser proveedor oficial de la API, no la app gratis. El soporte que anuncian está en español, portugués e inglés.

Categoría
Atención al cliente
En el directorio
desde 26 de oct de 2026
Vigencia del distintivo
no aplica

Para qué tarea sirve

Treble es una plataforma de WhatsApp. La portada, abierta el 26 oct 2026, describe flujos de conversación, el pase a una persona, envíos a una audiencia y funciones de IA: responder preguntas frecuentes con una base que tú subes, calificar la intención, redactar con Treble Boost y resumir chats. La pregunta frecuente dice que es un proveedor oficial de la API de WhatsApp, no la app gratis del celular, que el soporte está en español, portugués e inglés, y que integra de forma nativa HubSpot y Salesforce. Para una llantería o un taller la tarea es concreta. Las respuestas que ya escribiste pueden salir solas y el precio, la medida o el reclamo pasan a una persona. No es la app que ya tienes en el teléfono ni un reemplazo de la tarifa de Meta.

Caso: taller

El flujo de la llantería con pase a una persona

  1. Confirma que el negocio ya usa la API. Si todavía contestas desde la app gratis, esta ficha no es el primer paso.
  2. Carga solo respuestas que ya están escritas: horario, medidas que sí hay y lo que no instalas.
  3. El flujo pide la medida y pasa a una persona si no está en la lista, si hay un precio o si hay un reclamo.
  4. No dejes que el asistente confirme una equivalencia de medidas ni una hora de entrega.
  5. Lee un día de chats antes de ampliar el flujo. Un resumen no autoriza una respuesta que no estaba en la base.

Lo que no hace

  • El 26 oct 2026 la página https://treble.ai/treble-pricing/ respondió que el contenido está protegido por contraseña. No hay en esta ficha un precio del plan de Treble. Quien lo necesite lo pide en esa página, no lo inventa.
  • Treble dice ser la API, no WhatsApp Business gratis. La tarifa del mensaje de servicio de Meta, desde el 1 oct 2026, sigue aplicando. La nota de WhatsApp de este directorio la resume. Treble no la absorbe.
  • La pregunta frecuente dice que Instagram todavía no está. No armes el flujo como si el mismo número contestara esa red.
  • La portada muestra un porcentaje de respuesta en cero, como un contador que no cargó. No es una tasa y no se publica.
  • Puede contestar con la base que subiste y también, según la pregunta frecuente, llevar conversaciones como asistente. En un taller, una medida o un repuesto que no está escrito no se improvisa. El pase a una persona está en la propia portada.

Alternativas en el directorio

  • WhatsApp Business: si el volumen todavía cabe en el teléfono y no necesitas la API ni varios agentes al mismo tiempo.
  • ManyChat: si el flujo que ya tienes está en ManyChat y solo falta la respuesta escrita, no otra plataforma de WhatsApp.
  • Respond.io: si la bandeja de varios canales ya está en Respond.io y el encargo es no abrir una cuenta nueva esta semana.

Antes de pagar, revisa

  • Escribe diez respuestas reales del negocio y pruébalas antes de mirar un plan. Si el flujo inventa una medida, el plan no lo corrige solo.
  • No anotes un precio de Treble a partir de esta ficha. El 26 oct 2026 la página de precios pedía contraseña.
  • Suma, aparte, el costo de los mensajes de Meta. Automatizar no lo quita. La nota de este directorio está fechada con la FAQ oficial.
  • No conectes HubSpot o Salesforce el primer día si el cliente todavía vive en una libreta. La integración nativa que Treble anuncia no ordena un dato que no existe.

Revisado el 26 de oct de 2026 en la portada de Treble y la página de precios de Treble. Los planes y precios cambian: confirma en el sitio antes de pagar.

Guías y notas

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