Noticia · WhatsApp Business
WhatsApp cobra el mensaje de servicio desde octubre
Desde el 1 oct 2026, la FAQ oficial de WhatsApp Business cobra los mensajes de servicio por mensaje. Cada número de negocio tiene 1.000 gratis al mes. Esta nota no publica la tarifa por país: la FAQ consultada no trae esa tabla.
La respuesta de precios de la FAQ, consultada el 16 oct 2026, dice que desde el 1 oct 2026 Meta cobra los mensajes de servicio por mensaje entregado. Los primeros 1.000 de cada número de teléfono de negocio, cada mes, no se cobran. Desde el 1.001 se usa la tarifa publicada.
La misma FAQ dice que el Meta Business Agent se cobra con un cargo por tokens que junta la entrega del mensaje y el uso del agente. En otra respuesta, la página todavía habla de pago por conversación y de 1.000 conversaciones gratis al mes. Las dos frases conviven en la FAQ. Para operar, la regla concreta con fecha es la del mensaje de servicio.
No copiamos aquí precios por país. Una guía de un proveedor puede traerlos; la fuente de esta nota es la FAQ de WhatsApp, y esa página no lista el valor de Colombia.
Qué significa para tu negocio
Si contestas a mano dentro de la ventana de atención, a partir del mensaje 1.001 de ese número el mes ya no es gratis. Antes de automatizar con ManyChat o Respond.io, cuenta los mensajes reales. La herramienta no absorbe la tarifa de Meta.
Fuente: WhatsApp Business