HubSpot

Para qué tarea sirve

HubSpot sirve para no perder clientes entre el WhatsApp, la libreta y la memoria. Su CRM gratuito guarda contactos y tratos con su etapa, tareas y reportes, y trae formularios, agenda de reuniones y un asistente de IA, Breeze, que resume registros y prepara llamadas. Según su página, las herramientas gratuitas no son una prueba y no vencen. La tarea en una pyme: saber cada lunes qué cotización está quieta.

Caso: coworking

Las empresas que preguntaron por una oficina privada

1. Crea un trato por cada empresa que pidió información de oficina o de plan de equipo, con su etapa: preguntó, visitó, cotizado, firmó.
2. Ponle a cada trato la fecha del siguiente contacto. Cotizado sin fecha es un cliente perdido.
3. Conecta Gmail para que los correos con esa empresa queden en su ficha.
4. Usa Breeze para resumir la ficha antes de llamar: qué se habló, qué se cotizó y qué falta.
5. Cada lunes abre los tratos que no se movieron en siete días. Esa lista es tu seguimiento.

Lo que no hace

• El CRM gratuito cubre hasta dos usuarios y 1.000 contactos, según las preguntas frecuentes de su página.
• Funciones como campos obligatorios, permisos y quitar la marca de HubSpot están en los planes pagos, que se cobran por asiento.
• En las páginas que revisé no aparece WhatsApp como integración. Si tu venta pasa por WhatsApp, el registro sigue siendo manual o va por otra herramienta.
• Un CRM que nadie actualiza es una lista vieja. El hábito vale más que el plan.

Alternativas en el directorio

• Notion: si te basta un tablero sencillo de clientes y no un CRM completo.
• Apollo.io: si necesitas buscar prospectos nuevos, no seguir a los que ya llegaron.
• Respond.io: si la venta ocurre en WhatsApp y lo que falta es una bandeja de equipo.

Antes de pagar, revisa

• Usa el CRM gratuito tres meses. Si el equipo no lo actualizó, pagar no cambia el hábito.
• Cuenta cuántos usuarios y contactos necesitas y compáralo con el tope gratuito.
• Pregunta qué funciones de IA consumen créditos en el plan que mires; no lo pude confirmar en su página.
• Confirma que tu canal de venta principal se integra. Si es WhatsApp, pregunta cómo.

Revisado el 16 de oct de 2026 en hubspot.com, la página del CRM gratuito y la página de herramientas gratuitas. Los planes y precios cambian: confirma en el sitio antes de pagar.