Make

Para qué tarea sirve

Make sirve para automatizar procesos entre aplicaciones viendo el flujo como un mapa: cada módulo es una app y las líneas muestran por dónde pasa el dato. Su sitio dice que el flujo se arma arrastrando módulos o pidiéndolo con un texto, y que trae agentes de IA y monitoreo de ejecuciones. La tarea en una pyme: un proceso con varias ramas que hoy depende de que alguien se acuerde.

Caso: taller

Del carro entregado al recordatorio de mantenimiento

1. Toma la hoja de Google Sheets donde el taller anota cada entrega: placa, trabajo, fecha y teléfono. El disparador es la fila nueva.
2. Agrega una rama por tipo de trabajo. El plazo de cada recordatorio lo define el taller, no el flujo.
3. Usa el módulo de WhatsApp Business Cloud para enviar una plantilla aprobada con nombre, placa y trabajo.
4. Corre el escenario con un carro de prueba y revisa cada módulo en el historial antes de activarlo para todos.
5. Pon una alerta para cuando el escenario falle. Sin alerta, te enteras cuando el cliente no vuelve.

Lo que no hace

• Según la página de precios, el plan gratuito trae 1.000 créditos al mes; si se acaban, los escenarios se detienen.
• Un mapa visual no arregla un proceso mal definido. Escríbelo primero en una hoja.
• Para WhatsApp necesitas una cuenta de WhatsApp Business Cloud y plantillas aprobadas. Make envía el mensaje; no consigue el permiso.
• En lo que revisé, la página de precios no detalla cuántos escenarios activos ni qué intervalo trae el gratis. Pregúntalo antes de diseñar.

Alternativas en el directorio

• Zapier: si el flujo es simple: un disparador y una acción.
• n8n: si quieres alojarlo en tu propio servidor y controlar dónde vive el dato.

Antes de pagar, revisa

• Calcula cuántos créditos gasta una ejecución completa y multiplícalo por las veces que va a correr al mes.
• Revisa qué pasa si te quedas sin créditos a mitad de mes y si puedes comprar más.
• Confirma que cada app que necesitas tiene módulo verificado por Make.
• Deja escrito quién arregla el escenario cuando falle. Si no hay un nombre, no pagues.

Revisado el 16 de oct de 2026 en make.com, los precios de Make, el módulo de Google Sheets y el módulo de WhatsApp Business Cloud. Los planes y precios cambian: confirma en el sitio antes de pagar.